Помощь
Как проходит покупка
Три шага: данные, оплата, код. Ниже — что проверить на каждом из них.
Платформа и регион
Проверьте, где активируется товар, и сравните регион предложения со страной вашего аккаунта. Глобальный и региональный варианты могут иметь разные условия.
Состав покупки
На странице товара указаны название, издание и описание. Дополнение может требовать основную игру. До оплаты проверьте, что именно входит в покупку.
Оплата и получение
Оплата проходит через СБП в приложении вашего банка. Страница заказа сама проверяет оплату и выдачу, код приходит и на почту. Если деньги списаны, а результат ещё не появился, не оплачивайте повторно — напишите в поддержку с номером заказа.
Поддержка
support@droprealm.com. Укажите номер заказа и опишите вопрос. Не присылайте пароли от игровых аккаунтов или банковские коды.